シーン別・言い返し方と言葉選び

会議や打ち合わせの場で、勇気を出して伝えた自分の意見をあっさりと否定されてしまい、ショックを受けた経験はありませんか。一生懸命考えた案を「それは無理だよ」「現実的じゃないね」と一蹴されると、自分自身まで否定されたような悲しい気持ちになり、そ...

職場で突然、大声で怒鳴られると、誰でも頭が真っ白になってしまいます。相手の勢いに圧倒され、言い返せずに涙が出そうになったり、逆に感情的になって言い返してしまったりと、対応に悩んでいる方は非常に多いものです。理不尽に声を荒らげる人に対して、た...

職場で同僚や上司から「普通はこうだよ」と言われて、モヤモヤした経験はありませんか。その言葉には、暗黙のルールを押し付けられているような圧迫感があり、自分の考えや行動を否定されたような悲しい気持ちになってしまうものです。しかし、相手が言う「普...

仕事でミスをした時や、思うように進捗が出ない時、上司や同級生から「なんでできないの？」と詰め寄られて、言葉に詰まった経験はありませんか。この言葉は、問いかけの形をとりながらも、実際には責められているように感じ、心を深く傷つける威力を持ってい...

仕事に集中している時や、締め切りに追われて一分一秒が惜しい時に限って、同僚や上司から「ちょっといい？」と声をかけられることは多いものです。相手に悪気がないとわかっていても、作業を中断されるストレスは決して小さくありません。一方で、断り方を間...

仕事をしていてミスを指摘されると、誰でも一瞬は動揺したり、落ち込んだりするものです。しかし、その瞬間の振る舞いこそが、周囲からの信頼を左右する大きな分岐点になります。上手に対応できれば、かえって「仕事ができる人」「信頼できる人」という評価を...

職場で無理な頼み事をされたとき、「断ったら感じが悪いと思われそう」「人間関係が悪くなるかもしれない」と悩む方は少なくありません。しかし、対応できない仕事を無理に引き受けると、納期に遅れたり、ほかの仕事に影響が出たりする可能性があります。断ら...

職場で同僚や上司からチクリと嫌味を言われ、モヤモヤした経験はありませんか。言い返したいけれど、角が立つのを恐れて愛想笑いでやり過ごしてしまい、後から「あんなふうに言わなきゃよかった」「どうして黙ってしまったんだろう」と自分を責めてしまうこと...